77ed গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

77ed বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদান করি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: 77ed ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা ব্যবহারকারীর পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই নীতি কেবল 77ed প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব তথ্য পরিচালনায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad) বা গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা।

77ed কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী।

77ed সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহকসেবার জন্য।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থপাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
4. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
5. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
6. যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
7. মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি থাকলে প্রমোশনাল অফার জানানোর জন্য।

কেবল নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য।

যে প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই 77ed-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

77ed প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, সুরক্ষা টোকেন ইত্যাদির জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে। এই কুকি বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক): প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — কেবল আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।

77ed প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নোক্ত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77ed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড, ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মের উপর সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষ ব্যবস্থা।

77ed বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, আমরা:

• সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।
• প্রয়োজনে অভিভাবককে অবহিত করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77ed ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

77ed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। এটি হতে পারে প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের পরিষেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি 77ed ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।